O Business Intelligence é uma solução essencial dentro de qualquer organização, mas, quando falamos de um mercado complexo, extremamente concorrido e imprevisível como o de seguros, ele se torna ainda mais crucial, afinal, decisões assertivas só são desta forma quando subsidiadas por informações.

E quando o quadro se torna ainda mais crítico, onde o acesso aos dados deve ser instantâneo, escalável e altamente personalizável? É aí que entra o Self Service BI. Característico pela escala em que pode ser utilizado, ele permite que colaboradores não técnicos possam usar a inteligência de negócios em suas atividades.

Confira neste artigo porque o self-service BI para seguradoras é essencial para potencializar os negócios e se manter competitivo no mercado.

O que é self-service BI?

O self-service BI pode ser entendido como uma extensão do BI tradicional, que visa agregar escalabilidade no acesso, geração e análise de dados.

Trata-se de uma plataforma de software que possibilita a qualquer colaborador — não necessariamente de nível técnico — “servir-se” de informações quando quiser, utilizando a interface da ferramenta. Ele pode acessar todos os dados disponíveis, realizar consultas, criar relatórios personalizados, dentre outros.

Como funciona o self-service BI?

O grande trunfo do self-service BI é a interface “user-friendly”, ou seja: ele dispõe de recursos intuitivos para o cruzamento de informações complexas – ou não, que podem ser geradas de diferentes origens para a obtenção de respostas precisas ou até mesmo descobertas em um curto espaço de tempo, e estes aspectos tornam esta atividade prática e rápida. Desta forma, a facilitação da construção de dashboards objetivos, informativos e de rápida análise sem a necessidade de que eles tenham conhecimentos técnicos avançados para utilizar a solução.

Ao invés de exigir que profissionais de TI  — como analistas de dados e geradores de relatórios —gastem horas e mais horas com atividades totalmente operacionais — como extrair centenas de relatórios diretamente do banco de dados e modelar estes dados para torná-los interpretativos —, o self-service BI direciona os esforços.

O TI deve se preocupar com a governança, implementação e manutenção da ferramenta e das métricas de gestão, os usuários têm a flexibilidade de acessar os dados como, na quantidade e quando precisarem, otimizando os processos e agilizando a geração de negócios, seguindo políticas de acesso e de hierarquias corporativa..

O que temos aqui é a resolução de um problema e a geração de uma oportunidade para as equipes!

Como o self-service BI pode potencializar os negócios nas Seguradoras?

A rotina diária do mercado de seguros é altamente dependente dos dados e os profissionais precisam ser muito analíticos. Apólices, riscos, fraudes e outros eventos precisam ser avaliados de forma precisa e, para que a decisão correta possa ser tomada, é necessária a avaliação rápida de diversos cenários, ou seja, informações diversas e distribuídas.

Em um mercado tão competitivo, complexo e imprevisível, a inteligência de mercado torna-se ainda mais crucial. O self-service BI para seguradores fornece uma visão de todos os cenários necessários para potencializar a lucratividade e otimizar os processos.

A solução permite que gestores possam avaliar a venda de seguros de cada vendedor, encontrar áreas de baixo desempenho e potencializá-las. O acesso rápido e abrangente aos dados permite que cada colaborador consiga tomar as decisões corretas frente aos fatos e também se adiantar aos riscos eminentes e às tendências de mercado.

Quando o BI se torna self-service, ele escalabiliza o acesso às informações para vendedores, analistas de riscos e analistas de negócios. Isso torna as decisões mais assertivas e agrega uma visão clínica de longo prazo a eles, permitindo a otimização de custos, potencialização da lucratividade e diminuição do impacto dos riscos.

O self-service BI para seguradoras não trata-se somente de um extra para o negócio, mas sim de uma solução essencial para que a seguradora possa se manter competitiva e proativa no mercado, algo que é crucial, visto sua imprevisibilidade.

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